به گزارش روابط عمومی موسسه خیریه عترت بوتراب به نقل از سایت خبری کمیته امداد، مهندس سید مهدی ثمره هاشمی، مدیرکل دفتر نظارت و رسیدگی به شکایات کمیته امداد، در نشست مدیران نظارت و روسای بازرسی و حسابرسی استان‌ها، اجرای نظرسنجی‌های مختلف از مددجویان وسایر مراجعان ر ا از جمله اقدامات کنترلی و زیربنایی مهم بر شمرد و افزود: این نظرسنجی‌ها می‌تواند در راستای تقویت کنترل‌های داخلی، افزایش بهره وری، ارتقای مسئولیت پذیری، ترویج ادبیات اخلاقی کارکنان و افزایش سلامت اداری مورد توجه قرار گیرد. رعایت مفاد این منشور در بازدارندگی از وقوع تخلفات موثر خواهد بود. ثمره هاشمی گفت: با توجه به اعتمادی که به حوزه نظارت وجود دارد، ریاست سازمان نیز نتیجه این بازرسی‌ها و نظارت‌ها را مبنای تصمیم گیری قرار خواهد داد لذا ضروری است تا همه تلاشمان را برای ارزیابی‌های درست متمرکز کنیم تا منجر به ارائه و ارسال گزارشات به موقع، با کیفیت مطلوب و اثربخش باشد. مدیرکل دفتر نظارت و رسیدگی به شکایات کمیته امداد تقویت کنترل‌های داخلی ونظام خودکنترلی را در پیشگیری از بروز انحرافات موثر دانست و از مدیران نظارت و روسای بازرسی و حسابرسی استان‌ها خواست تا با انجام برنامه‌های بازرسی وحسابرسی و رسیدگی به شکایات و گزارشات با کیفیت مطلوب در بازدارندگی ازانحرافات، نقش آفرینی کنند. وی در ادامه، نظارت فرهنگ مدار را یکی از ویژگی‌های نظام‌های نظارتی کارآمد خواند و افزود: امداد امام به لحاظ جایگاه خاصی که دارد باید بیشتر از سایردستگاه‌ها و سازمان‌ها، بر سیستم نظارتی خود-کنترلی تاکید داشته باشد. مدیرکل دفتر نظارت و رسیدگی به شکایات کمیته امداد با تاکید بر نظارت‌های سیستمی و حرکت به سمت حسابرسی‌های ترازنامه‌ای و ارزیابی تراز مالی در بازه زمانی مشخص تصریح کرد: استفاده از فناوری‌های نوین آِی تی باید روز به روز در نظارت‌های کمیته امداد گسترش یابد که در این صورت می‌توانیم هزینه‌ها و خسارات امداد را کاهش و سرعت عمل را نیز افزایش دهیم چراکه بسیاری از فعالیت‌ها را سیستمی رصد کرده و نیازی به هزینه کرد بیت المال برای حضور میدانی و فیزیکی نیست.